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내 플랜에서 사용가능 목록에 앱이 뜨지 않습니다

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Apr 25, 2024 Apr 25, 2024

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팀 플랜으로 로그인해도, 개인 플랜 결제를 해도 전혀 뜨질 않습니다.

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Adobe 직원 ,
Apr 25, 2024 Apr 25, 2024

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플랜 구독을 했지만, 라이선스 확인이 안되시는 군요.

아래의 방법을 통해 조치 해보세요.

 

OperatingConfigs 폴더 삭제

 

Mac OS

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

 

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

 

Windows OS

C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

 

*ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

 

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

 

▶OOBE 폴더 삭제

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