내 플랜을 로드 할 수 없습니다 / 다운로드

[????_5438]

플랜을 볼려니까 로드 할 수 없다고 뜹니다.
쿠키삭제도 하고 클리너 사용해서 어도비 프로그램 다 삭제했는데도 그대로입니다.
진짜 답답해 미치겠습니다.
제가 뭘 구독중인지 확인도 안되고 프로그램 설치도 안되고 답답해 죽겠습니다 진짜
해결 좀 부탁드립니다 진짜 답답해서 미칠거 같습니다 진심;

[Dolor Sit Amet]

다음 안내에 따라 진행해보세요.

OOBE 삭제 ( 참고 HELPX )

1. 윈도우

• 파일 탐색기를 열어주세요
• 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
• 아래의 경로 로 들어가 oobe 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

             C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
             C:\ProgramData\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE
             C:\Users%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE

      ※ USERS는 사용자 USER NAME은 윈도우에 설정한 PC이름입니다.

2. 맥

• 파인더 > 환경설정을 클릭해주세요
• 하드디스크에 체크해주세요
• 바탕화면의 Machintoshi HD 클릭해주세요
• Command + Shift + . 키를 눌러 숨긴항목 표시해주세요
• 아래의 경로 로 들어가 oobe 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

           MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE  

           MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/OOBE    

     ※ USERS는 사용자 USER NAME은 맥에 설정한 PC이름입니다.

OPERATING CONFIGS 삭제(폴더가 없으면 통과!)

1. 윈도우

• 파일 탐색기를 열어주세요 
• 보기 > 숨긴항목에 체크해주세요
• 아래의 경로로 들어가 operating configs 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

           C:\PROGRAMDATA>ADOBE>OPERATING CONFIGS

2. 맥

• 파인더 > 환경설정을 클릭해주세요
• 하드디스크에 체크해주세요
• 바탕화면의 Machintoshi HD 클릭해주세요
• Command + Shift + . 키를 눌러 숨긴항목 표시해주세요
• 아래의 경로 로 들어가 operating configs 폴더내 모든 파일 및 폴더를 삭제해주세요

           MAC HD > LIBRUARY > APPLICATION SUPPORT > ADOBE > OPERATING CONFIGS

• 재부팅후 프로그램 실행해주세요

User Info 삭제 ( 참고 HELPX )

1. 윈도우

• 시작 > 자격증명 관리자 검색 > 자격증명 관리자 실행해주세요
• Window 자격증명 선택해주세요
• Adobe User Info(Part 1, 2) 파일 삭제해주세요
• 재부팅 후 Creative Cloud 앱을 실행 > 열기로 dimension 프로그램을 실행해주세요

2. 맥

• 검색 > 키체인접근 > ADOBE USER INFO 항목 삭제해주세요.