두 번 결제 확인해주세요.

[김31084622h3f5]

어도비 모든 앱 사용으로 7월 2일과 7월 15일 에 모든 앱 사용으로 두 번 결제를 했습니다.

7월 2일 구입 후 시험버전으로 사용이 되던데, 몇 일 만에 사용하니 앱(포토샵, 인디자인 등등) 실행시 시험 버전 사용이 완료되었다며 구입하라는 창이 열렸습니다. 실행이 안되어서 7월 2일 결제를 했는데 왜 안되지...싶어서 7월 15일 모든 앱 사용으로 다시 결제를 했습니다. 다시 결제를 하고 나니 모든 앱이 사용이 가능해졌습니다.

그러면 7월 2일 모든 앱 사용으로 결제를 했는데 61,600원은 어떻게 되는지, 이후 사용은 어떻게 되는지 바로 잡아 주시기 바랍니다. 7월 2일 결제이든 7월 15일 결제이든 두개중에 하나의 결제만 허용해주시고 하나는 취소를 부탁합니다. 

왜 7월 15일 결제를 했는데도 계속 결제를 하라는 창이 떴는지 몰겠습니다. 한개는 취소해주시고 하나의 결제만 유지하도록 바로 잡아 주시기 바랍니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

계정 상태를 확인해야 하나 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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