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정욱 270879068n78, 안녕하세요.
조건에 따라 플랜의 변경 버튼이 나오지 않는 경우가 있으므로, 그러한 때는 고객 지원의 영업일에 연락해 사정을 설명해 봅시다.
오늘 토요일은 서포트는 휴일이므로, 유연하게 대응해 주시겠다고 생각합니다만, 나는 Adobe의 직원이 아니기 때문에 100% 약속은 할 수 없습니다만···.
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상담원에게 직접 문의하는게 아니면 해결할 수 있는 문제가 많지 않군요. 내일 시도해봐야겠습니다. 답변을 달아주셔서 고맙습니다. 행복한 주말 보내시길 바랍니다:)