사진 편집을 하는 도중에 프리미엄 기능을 쓰려고 (프리미엄 월간 40GB￦2,500) 결제를 했습니다.
모바일 라이트룸 프리미엄 결제를 하면서 자동으로 클라우드가 활성화 된 모양인데
이걸 셀룰러 & 와이파이로 동기화할건지 와이파이로만 동기화를 할건지 팝업 창이라든가 그런게 나오지 않아서 모른채 셀룰러 상태에 있다가 추가 요금 6만원 이상이 나오게 되었습니다.
라이트룸을 삭제했다가 다시 깔아서 로그인하니 그제서야 동기화 방법 팝업이 떴고요.
상담원과의 채팅으로는 앱스토어 인 앱 결제라 직접적인 조회, 조치가 불가능하다고 앱스토어에 문의하여 환불 조치라든가 하라고 답변을 하셨던데, 저는 앱의 환불을 원하는게 아니라 동기화 기능에 대해 사전 안내를 받지 못해 입은 피해에 대해 문의를 드렸던겁니다.
그리고 어도비의 '라이트룸' 앱의 기능이 활성화 되는 상황(클라우드 동기화)에서 벌어진 일이라 앱스토어에 문의를 해도 마땅한 보상을 받을 수 있을 지 우려가 되네요.
모바일 라이트룸 사용자의 사용 이력 같은건 어도비가 아니라 앱스토어가 따로 관리를 하는건가요?
아무튼 어도비 측에서 아이폰 환경에서 저와 비슷한, 같은 동기화 문제가 있는지 확인 한번 해주시고 보상도 해주셨음 합니다.
AdChoices
