무료체험 끝나고 결제 취소하고 싶은데 유료플랜이 없다고 나옵니다.

[린•_•305719421p5i]

무료체험판 끝나고 취소하려고 아무리 계정을 뒤져도 내역이 안나옵니다.

계정에는 유로 플랜 전환되거나 주문한 내역이 없다고 나옵니다.

11000원 결제가 이루어진 상태여서 환불 요청드립니다.

어떻게 확인해야할까요?

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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