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무료체험 당일 취소했는데 구독료가 결제되었어요

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May 13, 2024 May 13, 2024

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무료체험을 취소했는데 구독료가 결제되었습니다

현재 제 플랜에도 이용중인 플랜은 없다고 뜨는데 구독료가 결제되었네요?

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May 13, 2024 May 13, 2024

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플랜 취소 후 환불 확인 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

 

SongJaeHyuk_0-1715646556425.png

 

 

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

 

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

 

▶참고 페이지: Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

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