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무료체험 신청했는데 결제됨

신입 ,
Nov 16, 2022 Nov 16, 2022

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7일 무료체험 사용하기 위해 로그인 후 다운로드 받았는데 결제창이 또 뜨길래 입력했더니 바로 결제가 되었습니다. 어떻게 해결해야하나요

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Adobe 직원 ,
Nov 16, 2022 Nov 16, 2022

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안녕하세요, 
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법


감사합니다.

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