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무료체험 후 구독취소 했는데 2개월째 요금 부과

신입 ,
Mar 08, 2023 Mar 08, 2023

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무료체험 후 분명 1/31 구독취소 했는데(이메일도 받음)

모르는 사이에 kpc라는 곳에서 두번이나 결제가 되어 직접 찾아보니 어도비에서 2개월째 요금 부과가 되고있었어요.

저는 구독 취소를 한 후 취소가 됐구나.. 하고 손 놓고 있었는데 2번이나 결제가 되었구요, 한번도 사용안했는데 이런 상황이 당황스러워요. 미국 고객센터로 수수료 부과는 막았지만.. 제가 2달동안 의미 없이 구독료가 나간 것에 대해서는 좀 당황스럽습니다. 무료 체험 후 구독취소한 증거 메일도 있으니 이거 어떻게 환불이 안되나요?

소통이 너무 어려워서 게시글로 작성합니다ㅠ 빠른 회신 부탁드려요..

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Mar 09, 2023 Mar 09, 2023

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