클립보드로 링크 복사
복사됨
안녕하세요 제가 어도비 한 달 무료 체험 후 구독 취소를 해야하는데 깜빡해서 우선 돈이 안 나가게 계좌에 돈을 다 빼 놓아서 결제 오류가 뜨는 상태예요. 이 상태에서 구독을 취소하려니까 결제에 문제가 있어서 그걸 해결해야 플랜 변경이 가능하다고 떠요. 계좌에 다시 돈을 넣고 구독이 되어서 돈이 빠져나가야만 플랜변경이 가능할까요? 다시 구독 할 생각은 없습니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
클립보드로 링크 복사
복사됨
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)