무료플랜 취소 환불 부탁드립니다.

[유니콘스299928882oey]

해당 사이트의 이용법을 확인했을 때, 무료 플랜의 경우, 14일 이내에 취소하면 전액 환불 해준다고 했는데 그 14일 기준이 결제를 매번 하는 당일 시점으로 이해했습니다.

ex)5월 1일 결제 : 5월 14일까지 무료

    5월 5일 결제 : 5월 18일까지 무료

위의 예시와 같이 취소 기준이 날마다 결제하는 시점으로 변경되는 줄 알고 있었는데, 가입 후 첫번째 한번만 결제한 시점이라는 걸 몰라(설명을 정확히 알아듣기 애매했음) 오늘 기준 : 2023년 5월 22일 11시 01분에 외환카드로 61,600이 결제되었는데, 전액 환불 부탁드립니다 ㅠㅠ

[HaeLinKim]

안녕하세요.

죄송하지만 결제하실 때 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책에 동의하셨기 때문에 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.