무료 체험 이후 플랜 관리

[borotsu]

무료 체험 기간 동안에 해지를 깜빡하고 못했어요. 이제 더이상 쓸 일이 없을 것 같아서 플랜관리를 통해 플랜 해지를 하려했는데 결제 세부 사항과 관련하여 문제가 발생했습니다. 결제 정보를 업데이트해 주십시오.라고 뜨면서 플랜 관리를 못하더라구요. 주말이라 문의도 못하고...무료 체험 시작일로부터 8일이 지났는데 이틀 뒤 쯤, 월요일에는 아무 탈 없이 플랜 해지가 될까요?? 서치 하면서 위약금 문제도 본 것 같아서요. 위약금에 대한 기준도 알려주시면 감사하겠습니다!

[borotsu]

카드에 잔액이 없어 추가로 결제는 되지 않았습니다!! 탈 없이 해지가 가능한지 알고 싶어요.

[HaeLinKim]

안녕하세요,

무료 체험 기간이 끝나고 첫 결제일로부너 14일 이내에 취소하시는 경우 환불이 가능합니다.

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선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

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