무료 플랜을 취소하였는데 갑자기 정기결제가 되었습니다

[yeon_jo_1669]

4월24일 무료 체험판을 구독 후 당일 구독을 해지하였습니다. 그런데 오늘 5월 3일 새벽 12시 46분에 정기결제가 되었다고 메일이 도착했습니다. 평일에 환불신청을 넣어야할까요? 플랜을 살펴보아도 구독 중인 플랜이 없고 비어 있습니다. 어도비는 원래 이런식으로 일을 처리하나요? 당황스럽습니다

[MaZPoT · Accepted solution]

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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