미사용 구독 환불

[enlightened_coral8024]

안녕하세요, 저는 Adobe를 사용하는 학생입니다. 1월과 2월에 자동 결제가 되어 있는 줄 몰랐어요. 사용하지 않아서 사용하지 않은 달에 대한 환불을 받을 수 있을까요? 최근 생활비 때문에 어려움을 겪고 있는데 도움을 주시면 감사하겠습니다.

Hi, I'm a student using Adobe. I didn't realise I was on auto-pay for January and February as I didn't use it at all, can I get a refund for the unused months? I've been struggling with living expenses lately and any help would be appreciated.

[nanlee_266 · Accepted solution]

안탑깝지만, 커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 ""취소"", 환불은 ""결제 취소""로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

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