사용내용이 없던 몇개월 건 환불이 가능한지 문의드리고자 합니다.

보고서 · Apr 14, 2025

안녕하세요.
Adobe 제품을 작년에 연간결제로 결제 했던것 같은데, 이번연도 들어와서 몇개월 동안 까맣게 몰랐네요

그동안 프로그램을 전혀 사용하지 않았고 로그인도 하지 않았습니다.
몇개월 동안 구독이 자동으로 계속 결제되고 있었던 사실을 최근에야 확인하게 되었는데,
이러한 상황에서 사용내용이 없던 환불이 가능한지 문의드리고자 합니다.

사용 기록도 없고, 실제로 프로그램에 접속조차 하지 않은 상태입니다.
환불 또는 다른 조정이 가능하다면 정말 감사하겠습니다.
확인 부탁드립니다.

보고서 · Apr 15, 2025

사용횟수와 관계 없이 최초 구독 일자로 부터 14일 이내에 취소시 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

정답 1개