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이전에 가입한 계정으로 분명히 취소를 눌러서 플랜을 구독 취소를 했습니다
근데 계속 돈이 나가고 있길래 이상하다고 생각이 들어서 들어가 보니
같은날 2개의 아이디로 결제가 된거 같습니다
왜 이렇게 된건지 알지도 못하겠을뿐 아니라 사용도 한번도 하지 않았는데
수수료도 내야 한다고 하고
정말 화가 납니다
환불 받을수 없을까요?
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