• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

사용하지도 않은 계정으로 계속 결제가 되고 있었습니다.

신입 ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

이전에 가입한 계정으로 분명히 취소를 눌러서 플랜을 구독 취소를 했습니다

근데 계속 돈이 나가고 있길래 이상하다고 생각이 들어서 들어가 보니

같은날 2개의 아이디로 결제가 된거 같습니다

왜 이렇게 된건지 알지도 못하겠을뿐 아니라 사용도 한번도 하지 않았는데

수수료도 내야 한다고 하고 

정말 화가 납니다

환불 받을수 없을까요? 

조회수

44

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Aug 24, 2023 Aug 24, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

안녕하세요

 

환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines