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종료

새롭게 만든 계정 및 삭제, 플랜 이중 결제한 거 환불 좀 도와주세요.

신입 ,
May 10, 2023 May 10, 2023

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인터넷 자동 로그인 때문에 제가 처음에 실수로 계정을 네이버, 지메일 두개를 생성해버렸습니다.

플랜 결제도 각각 두 번 했구요, 그래서 상담원님 도움받아 새로운 세 번째 다음메일 계정을 파고

새로운 플랜 결제 했습니다.

그리고 이전에 있던 두 계정을 삭제하고, 이미 결재한 플랜들은 일부 환불 도와주셨습니다. 

 

그런데 수업중에 사용하려 해보니 삭제되었을 네이버 계정으로 자동로그인이 되고,

새로 만든 다음메일 계정은 로그인하려하니 없는 계정이 되어있더군요.

 

결국 오늘 다시 상담원님 도움받아 다음 메일 계정을 다시 찾고, 한번 더 결제했습니다.

다음계정으로만 두 번 결제한 셈이고, 저는 수업을 제대로 따라가지 못하고 있습니다.

이전에 결제한 플랜 환불과 네이버 계정 삭제 한번 더 확인 부탁드립니다.

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Adobe 직원 ,
May 11, 2023 May 11, 2023

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