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서비스 오류로 인한 환불 요청

신입 ,
Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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I am using the 100GB plan for all Creative Cloud apps after paying a monthly subscription fee of 18,000 won from November 27th with a student discount.
So I was installing and using illustrations, Photoshop, and In-Design, but suddenly it ended after 7 days with the phrase "Exam period ended", so I can't use the app. I'm sure I paid a subscription fee and downloaded it, but I'm so uncomfortable and angry because I didn't pay for the service I bought. But the monthly subscription fee was paid again yesterday. I paid an unlimited subscription fee of 2 months and only used it for 7 days. It's so unfair, so I want you to refund the subscription fee paid yesterday.

 

저는 학생 할인가로 11월 27일 부터 18000원의 월 구독료를 지불하고 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜을 사용 중입니다.
그래서 학교 수업에서 필요한 일러스트와 포토샵, 인디자인을 설치하고 사용하고 있었는데 갑자기 '시험 기간 종료'라는 문구와 함께  다운로드 한 지 7일 후에 서비스가 종료가 되어서 그 어플을 사용하지 못하게 됐습니다. 분명 구독료를 내고 다운로드 받았는데 돈은 돈 대로 나가고 구매한 서비스를 원활하게 제공받지 못해서 너무 불편하고 화가 납니다. 무제한 이용인데 7일 시험판을 제공 받았습니다. 7일밖에 사용 못 했는데 어제 또  두번 째 월 구독료가 결제 되었습니다. 나는 2달치 무제한 구독료를 내고 강제로 7일 동안만 사용하게 됐습니다. 너무 억울하고 화가 나서 더 이상 어도비 서비스를 소비하고 싶지도 않고,  어제 결제된 구독료 18,000원을 환불 요청합니다.

제목
결제 , 계정 관리

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Community Expert ,
Dec 27, 2023 Dec 27, 2023

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