안녕하세요 아무것도산게없는데 결제가 되었어요 환불해주세요

[excited_code5618]

예전에 무료체험하고 취소했는데 갑자기오늘 30.800원이 결제되었습니다 .

환불부탁드리겠습니다

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다. 

 

[nanlee_266 · Accepted solution]

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 

> 계정의 플랜을 확인하고, 만약 결제건이 조회되지않는다면, 다른 계정으로 결제가 된 것일 수 있습니다.

이경우에는 짐작가는 다른계정으로도 확인해보시길 바랍니다.