안녕하세요.

[Cheerful_friends4097]

안녕하세요.

어도비 플랜을 두 번 변경하여 약 70000원 정도의 환불금을 받아야 하는 상황입니다.

현재, 주문 및 인바이스 항목에서 확인했을 때 반품 목록에 아무것도 뜨지 않습니다.

이런 경우 반품이 승인되지 않은 건가요?

그리고 승인이 된 상태라면 언제쯤 환불 금액을 받을 수 있을까요?

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

플랜 취소 및 재구독이 아닌 플랜 변경으로 진행하신 상황이 맞으실까요?

플랜을 변경하면 이전 구독중인 플랜은 오늘자 기준으로 취소되고, 남은 기간만큼 부분환불로 처리가 되며,

새롭게 구독을 시작하게됩니다. 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.