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Mar 02, 2025 Mar 02, 2025

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크리에이티브 클라우드 모든 앱 100G 플랜을 구매했고 일러스트레이터를 다운로드했으나 이후 포토샵, 프리미어프로를 다운받으려고 하니까 검토를 요청해야한다고 했습니다. 그래서 요청한 후 어드민 콘솔에 들어갔는데 라이선스가 없으므로 따로 구매해야 한다고 떠요. 아마 구매한 계정이 개인 프로필이고 검토를 요청하러 들어가면 뜨는 계정이 학교 프로필인데 전환이 안됩니다ㅠㅠ

해결 방법 부탁드립니다

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Mar 04, 2025 Mar 04, 2025

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[Creative Cloud] :주의:개인 및 팀 계정 로그인 솔루션 1편 : 팀 계정은 팀 프로필로!! :주의:

 

개인과 팀프로필의 프로필 로그인이 잘못된것 같네요.

중복계정이 아닌 이상 상단의 링크를 통해 문제를 해결할 수 있으나 만약 해당 방법으로도 문제가 해결되지 않으신다면 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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