21년 1월에 처음 어도비를 해보려고 전체 제품을 혜택받아 써보려고 했지만 딱 포토샵하나 6개월 정도 썼고 그에 따른 비용 지불 했습니다. 그 이후 저는 학생이고 취미로 해본거라 불필요한 지출이라 사용하지 않았지만 22년 1월 이후로 혜택에서 벗어나 오른 가격으로 자동 결제가 되고 있는데 저는 21년 6~8월 이후로 어도비를 쓴 기억이 없습니다. 로그인이나 쓴 기록이 남는지는 모르겠지만 쓰지도 않는 걸 해가 바뀌고나서도 과금되어 나간다는 게 말이 안되고 심지어 방법이 없어 다른카드로 대체 해놓고 혹시 지불가능해지면 다시 해보려고도 했으나 원래 정했던 카드까지 찾아서 과금결제하는 바람에 공과금을 납입하지 못해 신용불량자가 되게 생겼습니다. 제 컴터에는 어도비 클라우드 외에는 모든 프로그램이 삭제가 되어 있습니다. 사용하지도 않은 프로그램에 구독취소하면 돈을 물어내라면서 억지로 돈을 지불하게 하는 거야말로 소비자를 기만하는 거라고 생각되고 제가 본 손해를 생각하면 어떻게 해서든 이 문제를 해결해야겠다는 생각밖에 안드네요 코로나로 지금 자금문제가 심각한데 4.5월 과금된 돈 전액 환불 부탁드립니다 그렇지 않을 경우 어떤 경로를 통해서든 이 억울한 상황을 알려 구제받도록 최선을 다할 생각입니다.
이 문제를 확인하는 즉시 hysk4860@naver.com 으로 회신해주시길 바랍니다.
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