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결제 이후 사용하지 않았는데 환불받을 수 있을까요?
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14일 이내에 취소하면 수수료 없이 환불이 된다고 했는데 취소 금액이 들어오지도 않았고 오히려 환불 수수료가 나가서 26400이 두번이나 통장에서 나갔습니다.. 23일에 인보이스로 돈이 한번 나갔고 29일에 취소 및 환불을 했는데 새벽에 26400이 직불로 한번더 나갔습니다.. 어떻게 해야할까요? 상담원들과의 연결이 어려워 환불받지 못하고 있습니다.