클립보드로 링크 복사
복사됨
저번달에 구독 취소 하는거 잊어서 수수료까지 물어서 구독 해지했는데 왜 고지서가 날아오나요??
커뮤니티 글들 보니까 해지했는데도 결제됐다는 말이 많아서 걱정되네요;;
지금도 카드 앱 들어가면 39600원 내라고 떠서 아까 문의 했었고 무시하라고 하셨는데 못 믿겠어요ㅠ
무시해도 되는거 맞나요?
1. 고지서를 무시하라는 안내를 어디에서 받으신걸까요?
2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서
어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.
3. 보다 자세한 사항은 고객지원에 문의하여 도움받으세요.
클립보드로 링크 복사
복사됨
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
여기에서 구독상태를 확인해보시고, 보다 자세한 확인을 원하시면, 고객지원으로 문의하여 도움받으세요
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
클립보드로 링크 복사
복사됨
고지서 무시하라고 해서 무시했더니 카드 정지 됐네요
어도비는 원래 일을 이렇게 하나요
클립보드로 링크 복사
복사됨
1. 고지서를 무시하라는 안내를 어디에서 받으신걸까요?
2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서
어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.
3. 보다 자세한 사항은 고객지원에 문의하여 도움받으세요.