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어도비 스톡 구독취소 했는데 고지서 날아왔어요

신입 ,
Nov 04, 2024 Nov 04, 2024

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저번달에 구독 취소 하는거 잊어서 수수료까지 물어서 구독 해지했는데 왜 고지서가 날아오나요??

커뮤니티 글들 보니까 해지했는데도 결제됐다는 말이 많아서 걱정되네요;;

지금도 카드 앱 들어가면 39600원 내라고 떠서 아까 문의 했었고 무시하라고 하셨는데 못 믿겠어요ㅠ

무시해도 되는거 맞나요?

 

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Nov 12, 2024 Nov 12, 2024

1. 고지서를 무시하라는 안내를 어디에서 받으신걸까요?

2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서

    어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.

3. 보다 자세한 사항은 고객지원에 문의하여 도움받으세요.

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Adobe 직원 ,
Nov 04, 2024 Nov 04, 2024

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신입 ,
Nov 12, 2024 Nov 12, 2024

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고지서 무시하라고 해서 무시했더니 카드 정지 됐네요

어도비는 원래 일을 이렇게 하나요

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Adobe 직원 ,
Nov 12, 2024 Nov 12, 2024

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2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서

    어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.

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