어도비 스톡 연간결제 환불

[hyorim37008568jhzn]

지난달 5월 26일에 어도비 파이어플라이와 어도비 스톡 같이 묶여있는 39,800원의 플랜을 구독했었나봅니다.

잊고 있다가 보니 6/26일 18시 56분에 입력되어있던 결제수단으로 자동이체가 되어있었습니다.

5/26일 이후 저는 이 플랜을 사용할 생각이 없으며 

구독해지를 잊고 자동으로 결제가 된 점에서 환불 받고 싶은데 알고보니 연간결제여서 취소 수수료가 붙고, 6/27일 기준 취소 후에도 이미 결제된 내역까지는 이용가능하며 7/20일 이후부터 결제 해지가 되는 것으로 고지되어있더라고요.

저는 결제 시점으로 24시간이 지나지 않은 점과, 앞으로의 이용의사가 없다는 점에서 6/26일 결제도 환불받고 취소 수수료도 왜 지불해야하는지 모르겠습니다. 방법이 없을까요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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