어도비 취소 환불

[Colorful_Lightning5683]

3월 10일에 처음 결제했습니다 6월 10일에 다시 결제가되서 이제 사용 안할 거라서 바로 플랜 취소를했는데 위약금이 나갔는데 원래 이런건가요?

[let_me_toegeun · Accepted solution]

예. 그렇습니다.

어도비 구매하실 때 약관을 보시면 첫 결제로부터 14일내에는 무슨 사유로 취소하시든 전액 환불이 되지만 그 이후로는 약관에 따라 위약금이 발생합니다. 어도비 약관이나 구매 페이지에서 확인 가능합니다.

3월 10일 처음 결제했는데, 4~5월은 언급 없이 6월 결제를 말씀하시는 걸 보면

아마 홈페이지에서 취소하시려고 했다가, 60일 정도 무료로 사용할 수 있는데 어떻냐는 제안 수락하시고 4, 5월 결제 없이 사용하셨다가 해당 기간 끝나고 다시 정상결제 된 듯합니다. 홈페이지에서 취소시에는 30~60일 정도 무료 사용이나 조금의 할인을 받아 할인가로 1년인가 사용을 제안하거든요. 그거 때문에 취소과정이 좀 긴데 당시에 그걸 선택하신 듯하네요.

약관상 위약금 나오는 건 계약에 따른 정상 처리입니다.