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어도비 플랜을 취소부탁드립니다....

신입 ,
Nov 17, 2023 Nov 17, 2023

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어도비 플랜을 취소해주세요. 자동으로 취소된다고 해서 두었는데 자꾸 문자가 옵니다.

 

사용하지도 않는데 플랜취소하려고해도 아래문구가 뜹니다. 취소부탁드립니다...

플랜을 변경하기 전에 결제 세부 사항과 관련된 문제를 해결해야 합니다.

조치를 취하지 않으면 플랜이 자동으로 취소됩니다

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Adobe 직원 ,
Nov 20, 2023 Nov 20, 2023

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안녕하세요

해당 문구는 일반적으로 미납된 구독료가 있을 때 나타나는 문구입니다.

어도비 플랜 취소 방법에 나와 있는 방법에 따라 플랜을 직접 취소하지 않으면 구독이 자동으로 연장되어 월마다 구독료가 부과됩니다. 플랜을 취소하시려면 결제 정보를 새로 입력하여 미납된 구독료를 결제하셔야 합니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

 

결제에 어려움을 겪고 있다면자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

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