어도비 플랜 결제에 대한 질문

[Clever_Cosmos0714]

 안녕하세요 2022년부터 어도비 플랜을 구매하여 사용중인 학생입니다. 어도비 결제와 관련되어 크게 두가지에 관련되어 문의드리고자 이렇게 글 작성하게 되었습니다.

 첫번째로 문의드리고자 하는 부분에 대해서 설명드리고자 합니다. 먼저 처음 결제할 때 학생플랜으로 결제하여 2만6천원돈을 2023년 11월 23일까지 결제 하였습니다. 하지만 2023년 12월 23일부터 3만5천원 가까이 되는 금액으로 결제가 되었고 24년 12월 23일부터는 4만6천원돈이 결제가 되고 있더라구요.  먼저 2021년부터 2025년 현재까지 계속 학생신분을 유지해왔다는 내용증명서를 보내면 혹시 지금까지의 금액중 학생플랜인 2만6천원돈을 제외한 금액에 대한 변상이 이루어질 수 있는지에 대해 문의드립니다.

 두번째로는 플랜을 다시 학생플랜으로 변경하려고 하는데 이럴때 현재 구독중인 4만6천원의 플랜에 대한 수수료를 지불하고 학생플랜으로 변경해야만 하는 건지, 현재 플랜에서 학생플랜으로 수수료 없이 변경이 가능한지에 대한 문의를 드립니다. 

이러한 두가지 문의에 대한 빠른 답변 기다리겠습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다. 

[nanlee_266 · Accepted solution]

우선 47300원 월결제가 되고있다면 해당 금액은 학생용 2년차 플랜 가격입니다. 따라서 학생플랜을 이용중이신 것으로 보인다면 따로 환불받으실 금액은 없으실 것으로 예상됩니다. 

현재 진행되는 가격 플랜을 확인해 보시고, 

Creative Cloud for students and teachers 모든 앱 플랜 구독자의 경우 업데이트된 가격은 2024년 4월 24일 이후의 다음 결제일 또는 갱신 날짜에 반영됩니다. 

관련하여 아래 문서링크를 드리겠습니다 참고하여주세요. 

Creative Cloud for individuals 2023 가격 변경

이렇게 변경이되는경우에대하여 갱신일 이전 30일정도 전으로 메일이 수신되는데 메일을 확인하신다면 조금더 계정에 대한 정확한 정보를 알 수 있을 것으로 사료됩니다. 

두번째로는 위와 같이 이미 학생플랜이신 관계로 추가 변경하실 것 이 없어보입니다.