어도비 플랜 변경시 이전 플랜에 관한 문의드립니다.

[윤아329358713u17]

안녕하세요

어도비 학생 플랜을 사용하다가 구독료가 인상되어 플랜을 취소하려던 중, 더 할인된 가격으로 이용할 수 있는 플랜을 제안받아 변경하게 되었습니다

이전에 쓰던 플랜은 10일 날 결제일자로 잡혀있었고, 어도비 AI 상담챗에게 결제 내역을 받은 결과

- 2024년 9월 10일 월간 구독 요금 23100

- 2024년 10월 10일 월간 구독 요금 47300

- 2024년 11월 7일 구독 요금 20900

- 청구 예정: 2024년 11월 10일 월간 구독 요금 47300

청구 예정 금액에 이전 플랜에 대한 금액이 잡혀있는데, 이전 플랜이 취소되지 않은 거 같아 문의 남깁니다.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

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