어도비 환불 관련 문의

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기존 사용중은 플랜을 다른 플랜으로 바꿔이용하기 위해 플랜교체 0원을 확인하고 교체를 했는데 어째서인지 바꾼 플랜에 대한 비용이 새로 결제되어 이상함을 느끼고 플랜결제를 취소 하였습니다.

이의 경우 기존 결제된 포토샾 플랜과 이상하게 결제된 일러스트레이터 플랜에 대한 모든 환불이 정상적으로 진행되는 건가요?

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현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의하여 계정을 확인해주세요.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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