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종료

어도비 환불

신입 ,
Mar 08, 2024 Mar 08, 2024

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제가 학생이라 18000원 짜리 플랜을 했습니다 2주넘게 사용해서 취소수수료도 부담하고 취소했는데 왜 돈을 줘야하는상황에서 더 돈을 빼가는거죠? 18000원에서 9000원을 돌려받아야하는데 왜 18000원을 제가 더 내어야하는지 이해가 안됩니다 전부 다  100%환불해주시죠

화면 캡처 2024-03-09 162609.png

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Adobe 직원 ,
Mar 10, 2024 Mar 10, 2024

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안녕하세요.
Adobe Community 담당자 입니다.

 

플랜 취소 후 환불 확인 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

 

SongJaeHyuk_0-1710131925348.png

 

 

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

 

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

 

감사합니다.

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