연간결제 및 수수료 관련해서

[?_??4684]

월마다 지불이 되는건 알고 있었는데 연간으로 계약을 한지도 몰랐고 위약금이 있는지 몰랐어요..

알았더라면 구독을 안했을 텐데, 제대로. 숙지를 하지 못한상태로 구독을 했을경우 도중에 취소는 아예 안되는건가요.. 너무 비싸요 ㅠㅠ 돈도 없고... 학생할인으로만 받다가 이렇게까지 가격이 세지는지도 몰랐네요 도와주세요

[Rucca Cina · Accepted solution]

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)