연간결제 환불 부탁드립니다.

[saehim_6624]

모바일 연간결제로 사용하다가

Pc로 바꿨습니다.

사용한지 얼마 안됐는데

남은 기간을 환불받고 싶습니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

모바일 연간결제의 경우 PC에서 진행하는 일반 어도비 플랜 결제와 다르게 3rd Party즉 해당 모바일 결제처(구글 플레이스토어나, 애플 앱스토어)를 통한 문의가 필요합니다. 더 이상 이용을 원하지 않으실때는 일단 모바일 결제처를 통한 구독 취소를 진행후 남은 구독 기간에 대한 문의를 진행해서 환불 가능 여부를 문의해 볼 수 있습니다.