연간 구독을 하는 중 결재카드를 변경했는데 구독료가 상승됐습니다.

[Whispering_Moonlight6669]

연간 구독을 하는 중인데, 결재 카드를 변경한 뒤 구독료가 갑자기 올랐습니다. 

구독료가 다시 복귀되는 방법은 없는건가요? 

취소 후 다시 구독신청을 해야되는건가요? 

이유와 방법을 알려주세요. 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

[hollen_7138]

Changing your payment info shouldn't trigger a price hike. It's like... did they think switching cards unlocked some secret "pay more" level? I'd definitely contact customer support directly. Explain that you simply updated your payment method, not your subscription tier. Ugh, it's giving me flashbacks to how frustrating Flappy Bird could be – constantly restarting, hoping for a different outcome. Don't cancel yet though! See if support can fix it first. Good luck! This is infuriating.

[Rucca Cina · Accepted solution]

카드 변경만으로는 구독료가 변경되지 않는데 구독 갱신기간이 겹치면서 카드변경후 새로운 갱신 가격으로 결제가 되셨나 보네요.

어도비에서 진행하는 모든 금액 할인 프로모션은 1년동안만 유지가 되고 1년후 구독이 갱신될때 다시 원래 가격으로 복구 됩니다. 

나중에 할인 프로모션을 진행중일때 할인 플랜으로 플랜변경을 시도해 보시겠어요?

플랜 변경 방법이 어려우시면 고객센터를 통해 진행 해볼 수 도 있습니다. 

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html