연체금 납부 처리 기간

보고서 · Sep 05, 2024

연체금을 뒤늦게 확인한 후 곧바로 연체금을 지급하였습니다. 하지만 프로그램 실행이 안 되는 상태입니다. 언제쯤 프로그램을 정상적으로 사용할 수 있을까요?

보고서 · Sep 08, 2024

결제일에 정상결제가 진행되지 않더라도 일정기간 프로그램은 사용가능합니다.

다만 프로그램 시작시 결제안내창 또는 배너가 나타납니다.

또한 지연결제가 일어나면 시스템에 반영되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

결제가 된 후 1~2일 후에도 미결제로 인해 프로그램 사용이 불가하다면 고객지원으로 문의주세요.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.