원치않은 결제 환불받으려고하는데

[용범369038007iv8]

4월달에 연간플랜 CC 결제해서 잠깐쓰다가 그때도 취소위약금때문에 취소못하고 그냥 결제실패한채로 몇개월있다가 이번에 1월3일에 돈빠져나가면서 결제가 됐거든요, 그래서 환불받고 플랜도 취소하려하는데 어도비에서 확인되는 마지막 결제내역은 12월 19일로 찍혀있더라구요 출금이랑 결제는 1월3일로 찍혔는데? 그래서 환불은 홈페이지에서 못하고있는 상황이고 취소도 위약금때문에 못하고있고 그래서 문의하는방법 알아보고있었는데 환불하고 위약금없이 취소하는 해결법있을까요 아니면 전화상담을 받아야할까요

[Rucca Cina · Accepted solution]

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