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이용 중인 플랜이 없는데 결제가 됩니다

신입 ,
Aug 21, 2024 Aug 21, 2024

이용 중인 플랜이 없는데 갑자기 돈이 나갔습니다. KCP 통해서 카드 매출 전표를 확인해보고 해당 전표가 연결된 계정도 확인해봤는데 이용 중인 플랜이 없습니다. 왜 이런지는 모르겠지만 빨리 취소해주세요.

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Aug 21, 2024 Aug 21, 2024

 

 

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

 

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Adobe 직원 ,
Aug 21, 2024 Aug 21, 2024
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