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이중결제가 되고있는 것 같습니다.

신입 ,
Aug 07, 2023 Aug 07, 2023

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안녕하세요

 

photoshop 프로그램과 lightroom 두개 결제했었고, 8/7 에 lightroom 은 구독취소했는데

lightroom 결제 취소전에 11,000원씩 총 3번 결제가 되었는데 이거 왜그러는거에요?

 

이미지 첨부합니다. 확인하고 조치 부탁드립니다.

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Adobe 직원 ,
Aug 07, 2023 Aug 07, 2023

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안녕하세요

 

결제 관련 오류가 있어 보입니다.

결제 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


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