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카드 분실로 결제정보가 달라지면서 이번달 인디자인 결제가 안되었다고 연락이 왔습니다.
그런데 지난 번에 연간 구독을 취소하고 거기에 대한 위약금이 청구된다고 했는데
거기에 대해서는 이야기가 없고 인디자인 인보이스가 또 온것같습니다.
찾아보니 제 이메일로 가입 당시에 무슨 이유에서인지 두 가지로 계정이 만들어져서
이런 오류가 생긴건지, 인디자인은 분명히 취소한다고 말씀드렸는데 확인 부탁드립니다.
지금 또 다른 계정의 인디자인 구독에 대한 카드 정보는 새 카드로 업데이트 해둔 상태입니다.
(프리미어프로 월 정기구독은 그대로 유지할 예정입니다.)
진짜 구독 취소 한번 하는데 불편하기 그지 없네요.
여기저기 로그인했다가 채팅했다가 통화도 했는데 이런 문제가 또 생기다니.
취소가 제대로 안된거였으면 카드 정보 업뎃하라고 연락이라도 주었어야 하는거 아닌가요.
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안녕하세요
관련 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 계정과 결제 상태 확인과 취소 절차를 도와드리겠습니다.
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