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자동결제 해제 및 환불

신입 ,
Aug 25, 2022 Aug 25, 2022

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2020년 1월 1일 부터 달마다 계속 11000원씩 출금내역이 현재 22년 8월 현재까지 거의 3년째 빠져나가고 있었네요 근데 제 어도비 계정에 결제 되있는 플랜은 하나도 없는데 왜 결제가 되고있을까요

이거 어떻게 못하나요 환불을 바라긴하는데 너무 오래된 내역이라 못해도 최소한 정기결제 취소좀 하고 싶은데 뭘 쓴적도 없는데 계속 한달에 11000원씩 빠져나가고 있었다니 당황스럽습니다

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Adobe 직원 ,
Aug 25, 2022 Aug 25, 2022
최신

안녕하세요,
Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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