• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

작년 12월에 정기플랜 결제완료하였는데 추가요금이 계속 청구됩니다

신입 ,
Feb 03, 2025 Feb 03, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

연 60만원 정도내고 플랜을 사용하고있습니다.

작년 12월에 정상 결제되어서 앱은 정상적으로 사용중인데

결제일 이후에 114,400원이 계속 추가로 청구되고있습니다.

메일에도 관련 내용이 없고 구독중인 플랜은 하나로 나오는데

왜 청구되는건지, 취소하는 방법은 어떻게 되는지 알려주세요

제목
결제

조회수

41

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Feb 03, 2025 Feb 03, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines