전액 환불이 되지 않는 것에 관하여

[avid_Dazzle2613]

작년에 신청했던 플랜이 결제 되었고, 저는 거기에 환불 신청을 했습니다.
여기에는 두 개의 불쾌한 경험이 중첩되어 있는데

1.  문자나 메일로 사전에 곧 결제가 이뤄질 거라는 것을 알려주지 않았고,
2. 금액이 결제된 후 14일 이내에는 전액 환불이라고 공지 되어 있으면서
당일(불과 4시간여만)에 환불 하였읍에도 일부 금액을 제외하고 돌려주었다는 것입니다.

어도비는 환상적인 프로덕트로 유저들을 매료하는 것이 아닌

그저 익숙하고, 대체품이 아직까지는 없어서 쓰고 있을 뿐이란 걸

꼭 명심해 주길 바랍니다.

매우 불쾌한 경험이였고, 적극적으로 어도비를 대체할 프로덕트를 찾아 볼 것입니다.

조속한 조치를 기대합니다.