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제발 도와주세요ㅠㅜ

신입 ,
Mar 23, 2023 Mar 23, 2023

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3월11일에 포토샵 플랜을 구독하고 42,900원으로 결제를 했습니다. 근데 3월12일 24,000원이 또 결제되었고 오늘 25,324원이 결제되었습니다,, 제가 아무것도 모르는상태에서 이 포토샵을 사용하고 싶어 무료체험 눌렀다가 단칼에 결제를 확그냥 해버렸는데 왜 계속 돈이 빠져나가는건가요ㅜㅜ 여기서 가져간 돈이 92,224원인데,, 이 플랜 결제하고나서 한번도 사용 안했고 플랜취소하려는데 방법도 복잡하더라구요,,, 이거 어떻게 해야하나요ㅜ?? 아직 결제 14일 이내인데 어떻게 안되는건가요ㅜㅜㅜㅠㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠ 도와주세요 제발,,, 92,224원 환불,,, 제발요ㅡㅡㅡ 

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Mar 23, 2023 Mar 23, 2023

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