제발 제 글 좀 읽어주세요 급해요 왜 이러는 건지 답답합니다

[Adorable_fierceness4339]

며칠 전 어도비에 와서 둘러보다가 여러가지를 쓸 수 있는 무료체험이 있길래 무료체험을 신청했었구요 그런데 취소를 하려고 플랜에 들어가 보니까 창에 아무것도 뜨질 않는 겁니다 기다려도 유료 플랜이 없다고 뜨고요 그런데 문제는 이게 아닙니다 방금 전 제 핸드폰에 알람이 뜨는 겁니다. 그래서 봤더니 계좌에서 11만 7700원이 결제가 안됐다고 뜨는겁니다!! 엔에치엔케이씨피라고 하더군요 이건 어떡해해야하나요 ㅠㅜㅠ

[stunning_image4739]

저도 그랬는데 어디서 가만히 놔두면 자동 취소가 된다더니만,,, 한달이 다 지나는데 알림 횟수가 더 늘었어요,,,

[yoora_8842]

저도 그래요 ;;;

[MaZPoT · Accepted solution]

이용하시는 Adobe 계정 외 다른 계정에서 유료 플랜이 결제 중일 가능성이 있어보이네요!
이 경우 사용자 분의 계정에 관해 상세 확인이 필요한 상황인데요. 

다만 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 계정확인, 결제, 취소, 환불의 도움을 받기가 어렵습니다.

따라서 고객센터로 문의해 좀 더 꼼꼼하게 확인해 보시길 권유드립니다!

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html