제의지로 구독한게 아닌 adobe stock 앱을 전액 환불 해주세요

보고서 · Mar 19, 2025

포토샵 월간 구독만 해서 19800만 결제를 원했는데 포토샵을 구독하는 과정에서

추가요청사항중 하나인 adobestock 플랜이 구독을 원하지도 않았는데 결제하는과정에서

응 하였던것때문에 구독이 같이 되었습니다

저는 이사실을 몰랐는데 오늘 자동결제되서 39600이 사용하지도 않은 어플인데

결제 되어서 당황스럽습니다

이런식으로 플랜을 제안한것이라면 제대로 확인하고 어도비를 사용했을텐데

사용하지도 않은 어플이 어떠한 안내 없이 구독된것 같아서 당황스럽고

저에게 전혀 필요하지도 않습니다....

취소하려면 수수료를 내라고 하는데..

제 의지대로 구독한 어플이 아닌데 수수료를 내서 취소를 해야하나 싶습니다

제가 원하는건 바로 취소 수수료없이 구독을 취소하고

전액환불을 받고 싶습니다.

보고서 · Mar 19, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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