조직 탈퇴 후에도 계정에 "학교이름-Deleted-Org"가 계속 표시됩니다

[nice_Whirlwind9682]

개인용으로 전환하고자 조직 탈퇴를 시도하였고, Adobe 고객센터를 통해 비즈니스 계정 탈퇴가 완료되어 이후 로그인 시 개인 프로필로 들어가게 되었으나, 여전히 상단 혹은 계정 메뉴 조직 이름 칸에 "학교이름-Deleted-Org" 와 같은 조직 이름이 나타나고 있습니다.
조직 탈퇴 버튼을 여러 번 눌러도 "탈퇴 완료" 팝업만 뜰 뿐, 조직 이름이 사라지지 않습니다.

이를 완전히 제거할 수 있는 방법이 있을까요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

혹시 지금 첨부한 파일이 제대로 업도르 되지않아 확인이 어렵습니다. 

윈도우키 + 쉬프트 + S를 눌러서 해당 이미지를 드래그 캡쳐하고 바로 컨트롤 V로 붙여넣기 하시면 지금 답글창에 바로 붙여넣을수 있습니다. 해당 문구를 한번 확인해 주시겠어요?

보통 고객센터를 통해 계정 프로필 삭제를 접수하면 1달에서 길면 3달까지의 기간이 소요될 수 있습니다. 

현재 로그인시 조직에 대한 프로필 확인이 되자않으면 해당 프로필이 삭제 접수 들어간것일 수 있어서 일단 기다려 보는것도 방법일것 같네요.

[nice_Whirlwind9682]

원해 조직 이름 칸에 비지니스 계정, 개인 프로필 계정이라고 2개 쓰여있다가 어도비에 전화를 해서 비즈니스 계정은 사라졌으면 삭제가 된게 아닌가요?