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종료

주문하지 않은 플렌에 대한 결제문제

신입 ,
Aug 07, 2023 Aug 07, 2023

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주문번호는 같은데 왜 날짜가 다르게 중복결제가 되는지 확인하고 싶습니다. 

7월 23일에 주문한 플렌을 취소하였는데 왜 직불카드로 131,999원 결제가 나오는 건가요? 취소 수수료인건가요? 어떤 상황인지 알고 싶습니다. 

빠른 답변 바랍니다. 

프리미어프로 결제건.jpg프리미어프로 결제건01.jpg

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Adobe 직원 ,
Aug 07, 2023 Aug 07, 2023

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안녕하세요,

해당 거래 건은 취소 수수료로 보입니다.

선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(프리미어 프로 플랜 기준 월 37,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(프리미어 프로 플랜 기준 월 24,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.


자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

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