중복결제 횐불요청

[cho_3462]

한 달에 두번씩 결제되고 있는데

중복 결제 환불요청 드립니다

[let_me_toegeun]

올려주신 정보로는 아무것도 알 수 없지만 가장 많은 문의가 있는 내용이 맞는지 재확인 해보셔야할 것 같습니다

말씀하시는 것을 보아서는 2개의 계정을 사용했을 수 있고(이건 님이 짐작가는 계정이 없다면 확인 불가하므로 고객센터 문의)

'중복'이라곤 하셨지만 결제 금액이 서로 다른 경우 아마 둘 중 하나가 39,600원일 것 같은데요.

구매과정에서 스톡을 같이 구매해서 그렇습니다.

홈페이지에서 내가 구매한 것에 스톡이 있는지 확인해보세요.

커뮤니티에서는 개인 정보를 받을 수 없고 취소랑 환불은 못해드리니 확인하셔서 필요하시다면 고객센터로 문의하세요.

[MaZPoT · Accepted solution]

https://account.adobe.com/plans 

해당 페이지에 로그인 하여 이용하시는 플랜이 여러개 보유 중인 건 아니신지 확인해보시길 바랍니다! 

만일 해당 페이지에서도 이용 중이신 플랜이 확인되지 않는다면 다른 이메일 주소로 가입한 Adobe 계정이 있는 건 아닌지 확인해보시면 좋을 듯하네요.