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체험판을 사용하고, 정기결제 취소를 했는데 결제가 되었습니다. 취소해주세요.

신입 ,
Nov 07, 2022 Nov 07, 2022

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인디자인 무료 체험판을 신청한후, 정기결제 플랜을 취소했는데, 카드결제가 24,000원 되었습니다. 최소해주세요.

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Adobe 직원 ,
Nov 07, 2022 Nov 07, 2022

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최신

안녕하세요, 
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

 

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

 

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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