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학교에서 필요한 일이 있어서 체험판을 사용했는데 취소한다는 걸 깜빡하고 못 해서 약 2만원이 결제되었는데 혹시 환불받을 방법이 없을까요?
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안녕하세요. Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 체험판 종료 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
다만 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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